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お知らせ

新型コロナウイルス対策の一環として、8月20日から、ウエブ予約を開始します。

時間帯予約制について

シートン動物病院では、新型コロナウイルス感染症対策の「密接・密集」を避けるべく、

2020年8月20日から、飼い主様の待ち時間を短縮し、より便利で快適に受診していただくため一般診療と予防関係(ワクチン・フィラリア関係)の「時間帯予約制」を採用することにしました。しばらくはスタッフ側に不慣れな対応もあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。少しずつでも問題点を改善してまいります。

初診、ご予約なし(予約枠に予約が取れない場合も含む)の場合

完全予約制ではありませんので、もちろん診察をさせていただきます。通常通り直接ご来院いただきますようお願い致します。誠に恐縮ですが少しお待たせしてしまう場合もございます。できる限りお待たせしないように努力いたします。

ご予約の仕組みについて

8月20日 ウエブサイトトップページに予約のボタンを提示いたします。

当院にカルテ番号(明細書の日付の下に記載)のある飼い主様が対象となります。

カルテ番号と登録いただいている電話番号の末尾4桁の数字にてログインしてください。

時間帯予約制とは、「何時何分ピッタリの診察開始します」という完全予約制ではなく

1時間単位の診療枠に複数の飼い主様の予約をしていただきます。

予約が完了しましたら、登録されたメールアドレスに予約完了メールが届き、当日の朝にもお知らせメールが届きます。

たとえば、「9:00~10:00」でご予約の場合は9:45までにはお越しください。

ご予約された診療枠の残り15分を切って来院された場合は恐れ入りますが「ご予約無し」のご対応とさせていただきます。

予約時間枠内にて、早く来られた方から、受付順に診察をいたします。

待ち時間なしは難しいですがご来院のタイミングを分散させることにより待ち時間の短縮することを目標にする予約制です。

急患対応や診療内容によっては予定時間通り診療開始できない場合も想定されます。

担当獣医師によりましては順番が前後したりすることがありますがご理解ご協力をお願いいたします。

※ 多頭飼いの飼い主様におかれましては、一頭ずつの予約をお願いいたします。

 

予約とキャンセルについて

ウェブ予約は9:00から22:00まで行えます。

前日までと、1か月先まではウエブで可能ですが、当日の予約は5時間後から可能です。

またキャンセルも前日まで飼い主様でウエブで可能です。

閲覧、変更も診察時間内で可能ですが、当院の休診日にはおこなえません。ご了承ください。

当日キャンセルされる場合はお電話にてご一報ください。

ワクチン接種について

ワクチン接種後にアレルギー反応を起こす事がまれにあります。可能性は低いながら、アナフィラキシーショック(血圧低下)という重篤なアレルギー反応を起こす事もあり、ワクチンはなるべく午前中に接種する事をお願いします。(夕方接種すると深夜に症状が出てしまう可能性があります)。

 

手術、シャンプー、トリミング、薬浴、ペットホテルの予約はできませんのでこれまでと同じで電話でのご予約となります。

※ ご不明な点がございましたらどんなことでもご相談ください。